青春追想曲

公司固定每週都會有新人報到
每一期新人結訓時，我常會講這個故事
「大家看過搶救貧窮大作戰嗎?相信或多或少都看過幾集吧？」
只見一些八年級的學員輕輕地搖著頭

   夾心餅乾的時刻與感受是甚麼？我想很多人立刻會回答，就是順了姑意，逆了嫂意，或是進退兩難，兩面不討好，裡外不是人．．．等等，這種兩面夾攻的情境，往往讓人感到難以抉擇，無法全身而退。     夾心餅乾最委屈的是因為被兩面夾攻，上下兩片餅乾讓夾在中間的餡，化作一團爛泥，但是換個角度來思考，讓夾心餅乾好吃的卻也是其中的餡料，而變身為檸檬夾心酥、橘子夾心酥、花生夾心酥．．．種種口味，這卻是夾心餅乾的價值。     應用在人際互動思考，夾心餅乾就是因為中間的餡料而凝聚，而產生溝通的橋樑；對立與歧見得以化解，共識得以形成，這是夾心餅乾的功勞。每個人都會有許多身處夾心餅乾時刻，可能是在老婆與母親間左右為難，或是在主管與部屬間進退失據，身為夾心餅乾需要智慧做取捨，如果可以透過溝通化解歧見，建立共識，是上上之策，如果不可求，就不如乾脆站穩立場，勇敢做出選擇，接受兩面夾攻的壓力，不要落入父子騎驢的困境。     做人圆滑或許不受人尊敬，做事圆融卻是我們可以追求的目標，夾心餅乾的價值與智慧是什麼?因為你使兩片餅乾緊緊相黏，如果夾心餅乾少了夾心就索然無味，生活中有時候不是夾心酥，而是千層酥，錯綜複雜，層層堆疊更要考驗我們的智慧，找到自己的位置發揮自己的價值，讓自己變成不可或缺的餡料，這才是人生的智慧！！

又到了畢業季，社會新鮮人大量投入職場。 這兩年我在台灣科技大學擔任業師與指導教授合開『銷售人員的訓練與發展』，與大四的畢業班同學有很多接觸。 富邦行銷也很歡迎社會新鮮人加入電話行銷的行列，這段時間我也參加了幾場校園徵才，有些觀察與想法想與社會新鮮人分享。 不要排斥業務工作，銷售是職場的基礎能力 銷售其實是一項非常重要的職能（competence），結合了溝通說服能力、傾聽與人際敏感度、自我管理，這些都是職場的必備能力。

最近與幾位同仁約談,不約而同談到如何克服工作上的倦怠,有位同仁形容的貼切,看到電話就想要吐,當然她指的不是公司配置的電話長的很噁心，其實我也有相似的感覺,每隔一陣子就會發作，發作時每天都會出現在信箱中的業績報表,真的不想把他打開,寧可讓他静静的躺著,深怕被他影響到我活下去的勇氣! 發作時起床後賴在電視機前抵抗著不想出門去上班，任憑時間一分一秒的消逝,撐到不能再撐才心不甘情不願的拔起腳來去上班.。 完美的工作是什麼? 天一亮迫不及待滾下床,立刻出現在辦公室門口,下班時覺得意猶未盡，時間怎麼過的這麼快，收入不錯，且來的及回家吃晚飯，又有成就感,這樣夠完美了吧! 偏偏完美的工作之不可能正如同完美的情人一樣不存在!

因為工作常常需要面試新人，面試其實是一場諜對諜的過程，履歷表一定經過美化，隱藏不利，放大優勢 而面試的主管則千方百計旁敲側擊想探知應徵者的真面目，面試時我不斷拋出問題聽應試者的回答，觀察對方回答時的微妙表情與語氣轉折 也尋找答案的邏輯不合理處 當然，常問的問題不外乎 自認優缺點有哪些？平常的興趣是什麼？喜歡看什麼書？

04人力銀行董事長楊基寬:超級業務員
分類：網路文章轉貼
2007/05/11 11:14
撰文：104人力銀行董事長楊基寬 釋迦牟尼看到人間有眾多的凡人想出家，心想到底誰才是真正想為宏揚佛法而來，於是他拜託全世界擁有最多信徒的業務記錄保持人─耶穌來幫他面試，希望能找出一位像耶穌一 樣的超級業務員。 耶穌握著釋迦牟尼給他的名單，依地址一一拜訪。耶穌先把自己扮成一位傳教士，來到第 一位準和尚家，主人客氣的請耶穌進屋內坐，但不到一分鐘的時間，耶穌便起身告辭，並 回報釋迦牟尼，說這一位和尚不適合弘法，因為他的書架上居然沒有半本佛書，「他根本 沒有想讓自己成為佛法專家的決心，怎會有能力宏揚佛法？他低估了佛法，也低估了別人 的智慧。」釋迦牟尼點頭同意。 耶穌旋即來到第二名準和尚家中，當準和尚來應門時，耶穌從門縫中瞥見這個人家的書架上擺有許多佛書，心裡感到十分安慰，於是順勢將手上的聖經送給這位準和尚，可是準和 尚連忙阻止耶穌的舉止，並表明自己是一名即將出家的人，不能再讀聖經。耶穌識相地與第二位準和尚道別後，回報給釋迦牟尼說，這也不是一位合適的人選，「因為他沒有氣度 再讓佛法更有包容性，他不懂得在說出自己的看法前，先聽完別人的想法。」 耶穌緊接著來到第三位準和尚家，耶穌很高興在他家中看到滿屋的佛書，準和尚也很高興 地收下聖經，前兩位準和尚所缺少的特質他都一一具備。當兩人坐定後，門鈴聲再度響起 ，準和尚起身應門，這時候，耶穌從門縫間瞧見一位神情沮喪的中年婦人，從婦人的眼神 中可以看出，她急切地想見到這位準和尚，但在準和尚簡短說了幾句話後，婦人的神情也從期待轉為失望而離開。 準和尚回座後，耶穌詢問剛才的訪客是誰，準和尚說：「那位婦人的先生不久前才意外過 世，膝下又無任何子女，因此常來找我訴苦，我剛才是向她說明這幾天我要閉關靜坐，因 此請她未來這一週先不要到我家來。」耶穌聽完後起身告別，並向釋迦牟尼報告，此人也 不適合。「因為他不了解出家的真正意義。出家是來普渡眾生，來分擔別人的感受，而不 是先照顧自己的感受，可是他卻把自己的感受放在別人的感受之前。」 耶穌來到第四位準和尚的家，正準備按門鈴時，這位準和尚剛好開門準備外出，耶穌瞧見客廳裡擺有佛書，就自我介紹是新到任的社區牧師，現在正挨家挨戶地送聖經傳教，「但看到您是一位穿袈裟的和尚，覺得送聖經似乎有些觸犯到您的信仰…」，和尚友善地連忙 說不會，並表達很想了解其他宗教的意願，耶穌接著問道：「看您匆匆忙忙地，好像要趕 著出門是嗎？」和尚回答說：「是的，我正好要出門，沒能請您進來坐坐，因為有一位每天都會來找我的中年婦人已經連續兩天沒出現了，我有點擔心，因此想過去看一看。」第 四位準和尚匆匆告辭後，耶穌欣慰地目送他離去，並對釋迦牟尼說：「他才是你的超級業 務員。」 釋迦牟尼詢問耶穌推薦此人的原因，耶穌回答說：

財訊 2010-08-19 第353期 文／劉意佳

看到這篇文章非常有感觸尤其是這三句話
面對成就：成功很難，不斷成功更難
不能通過挫折考驗的熱情，沒有價值
面對挫折：只要是對的，就跟牛一樣一直做

對於銷售普遍的認知都是良好的溝通表達能力與傾聽能力,然而王皓的故事卻顛覆了這樣的思考.我就住在 文山區一壽街走出巷口就是木新路,距離台灣房屋佈道5分鐘,木新市場也是老婆最常去買菜的傳統市場,看到 這篇報導問太太知道王浩嗎? 知道阿!每次去買菜都會看到他ㄚ!!他真的很努力喔!! 以前從事壽險外勤時,曾經有位同事是視障同胞,靠著他自己的努力,把條款錄下來背起來,也成功晉升為業務

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